深入贯彻工业和信息化部关于2025年信息通信暖心服务“十件实事”的工作部署，今年以来智财资本智财资本，广东省通信管理局组织各基础电信企业聚力落实“南粤满格网络覆盖”“智防骚扰粤享安宁”等民生实事。南方+记者从广东省通信管理局获悉，2025年“南粤满格”重点场景总任务21566个，截至第二季度末，移动网络4G覆盖率达到100%，5G覆盖率达到99%。广东省“来电来信免打扰”防骚扰服务覆盖用户超1.3亿户，端口类短信实名签名率达 99.5%以上。
据悉，在南粤满格行动方面，为保障十五运会深圳首赛赛场及周边通信网络顺畅，广东电信于6月底提前完成网络测试，反复校验专线传输质量，只为让观众能流畅分享赛事的精彩瞬间。广东移动在暑假前启动“爽爽出行路”专项行动，全面升级高铁、高速沿线基站。团队不仅驻点沿线保障信号，还在服务区设便民摊位提供凉茶、泡面等物资，让“满格信号”与“暖心服务”如影随形。广东联通在广州南站、深圳北站两大枢纽部署创新网络方案，创新采用多pRRU部署模式与双链传输架构，结合多频段DMIMO技术，有效缓解了网络拥塞问题。广东广电全力推进全场景覆盖，对惠州卫生职业技术学院周边2公里内的网络进行全面升级，确保师生享受到“零卡顿”的极速网络体验。
据悉，在智防骚扰上，广东电信采用新一代云端拦截防护技术，通过天翼防骚扰平台提供智能拦截能力，全力构建清朗、安全、和谐的通信环境。天翼防骚扰服务面向中国电信 4G、5G 手机用户开放，用户可以进入微信公众号或APP下载申请开通。广东移动通过“总经理客户接待日”“老友记小课堂”“心级服务体验官走进移动”等活动，广泛推广防骚扰服务。同时，持续优化“来电来信免打扰”推广方式，客户可结合需求，个性化定制号段拦截、智能拦截等服务，致力于为客户构建清朗的通信环境。广东联通多措并举守护用户通信安全，在“20客户日”活动中，通过现场演示的方式直观展现了防骚扰的拦截效果。同时，线上线下协同推进“来电来信免打扰”及境外来电关闭服务，线下在营业厅开展宣传引导，线上向在网用户宣传推广来电来信免打扰服务。广东广电网络全面上线了境外通信自主管控服务。用户可在APP自主开通“境外来话拦截”与“境外短信拦截”等功能，显著提升对境外骚扰信息的自主防御能力。用户也可编辑相应的短信代码，发送至10099，开通相应的“境外来电/短信拦截”服务。
南方+记者 姚翀智财资本
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